Una de las partes más desconcertantes de la escritura técnica no son las definiciones o los pasos, sino la documentación. La mayoría de los escritores que trabajan en industrias de alta tecnología a menudo rechazan la documentación técnica, ya que la consideran compleja, lenta o directamente aburrida.

Sin embargo, si se sumerge en ella, se dará cuenta de que es algo más que documentar información. La escritura técnica empieza por conocer a fondo el producto o servicio, estar al día de sus funcionalidades y analizar su demanda en el mercado para conocer a tus clientes objetivo.

¿Parece un reto? Pues, para ser sinceros, lo es.

Personaje animado escribiendo algo en un bloc de notas

Ser redactor técnico puede ser un trabajo tedioso. Tienes que escribir cada detalle técnico, asegurarte de que tu contenido no parezca monótono y mantenerlo nítido. Para garantizar un proceso ágil que implique pocos errores, hemos elaborado una lista de las mejores herramientas de escritura técnica que le ayudarán a generar documentos de primera calidad. La escritura técnica es la habilidad de explicar cómo usar una tecnología particular a un usuario no experto a través de una comunicación clara. En otras palabras, la escritura técnica se define como la simplificación de información compleja en un formato fácil de entender.

Los escritores técnicos trabajan en colaboración con diseñadores gráficos, editores, ilustradores, especialistas en documentos, gestores de contenidos, diseñadores de instrucción y analistas para producir una variedad estelar de documentación técnica, incluyendo:

  • Artículos de base de conocimientos
  • Documentos de políticas
  • Simulaciones
  • Ayuda en línea e incrustada
  • Manuales de formación, ¡y mucho más!

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¿Por qué es importante la escritura técnica?

Cuando se trabaja en entornos de alta tecnología, incluidos los que implican aplicaciones de software, el funcionamiento de equipos industriales o productos de consumo, es necesario asegurarse de que los temas complejos se simplifican para su público objetivo. Ahí es donde la escritura técnica resulta útil. La escritura técnica de calidad puede minimizar las interpretaciones erróneas y prevenir el riesgo de errores humanos.

Una chica que hace escritura técnica

Una buena documentación también resulta en información útil, relevante y precisa para permitir un conjunto de acciones por parte de la audiencia en pos de un objetivo definido. El objetivo puede ser consumir con seguridad un alimento envasado, cumplir una ley, entrenar a un equipo deportivo o analizar un catálogo de productos. Si la acción requiere habilidad o experiencia para realizarla, entonces la escritura técnica es un componente necesario.

Ahora que puede ver lo útil que puede ser la escritura técnica, ¿cómo elegir cuál es la mejor herramienta de escritura técnica para usted? Aquí tienes una lista de las 6 mejores herramientas, con sus funcionalidades, que te ayudarán a encontrar el ajuste perfecto.

Lista de las 6 mejores herramientas de escritura técnica para una mejor documentación:

Las herramientas de escritura técnica han recorrido un largo camino desde los días en que se utilizaba el Bloc de notas, el aburrido Microsoft Word o Google Docs. Hay toda una nueva era de herramientas y software por ahí que hacen que el proceso de documentación técnica sea dinámico y divertido. Entremos en la lista de las mejores herramientas de escritura técnica en 2020!

  • Bit.ai
  • Adobe FrameMaker
  • Profs Knowledge Base
  • Snagit
  • Markdown Editor
  • Whatfix

Bit.ai

Bit.ai: Herramienta de escritura técnica

Los escritores técnicos necesitan una solución robusta que les ayude a ahorrar tiempo, minimizar esfuerzos y potenciar la comprensión de los productos por parte de los usuarios a través de una documentación nítida… ¡Qué tal una solución como Bit!

Bit.ai es una herramienta de gestión de la documentación y el conocimiento de la nueva era que proporciona un lugar de trabajo común para que los escritores técnicos colaboren, documenten, rastreen y compartan sus conocimientos, aporten ideas, almacenen activos digitales e innoven juntos. Pueden interconectar los documentos de Bit dentro de su espacio de trabajo con la función wiki de Bit, tanto para uso interno como para compartirlo de forma externa.

Lo mejor es que este conocimiento está protegido de forma segura en sus espacios de trabajo y se puede compartir (o mantener en privado) con cualquier persona de su organización o con el público.

A diferencia del Bloc de notas estándar, MS Word y Google Docs, los documentos de Bit son interactivos. Esto significa que, tanto si su equipo está creando documentación técnica, manuales de formación, hojas de especificaciones técnicas, mejores prácticas, catálogos de productos, etc., pueden añadir fácilmente bloques de código, vídeos de formación y presentaciones directamente en un documento de Bit en cuestión de segundos.

Una vez que haya terminado de documentar, puede simplemente exportarlos como PDF, Markdown y mucho más. El editor elegante, mínimo y sin distracciones de Bit lo convierte en una gran herramienta para la escritura técnica.

Características:

  • Soporte para el editor de Markdown
  • Capacidades de gestión de contenidos
  • Colaboración en equipo en tiempo real
  • 100+ integraciones de Rich media
  • Seguimiento de documentos
  • Wiki/interrelación de documentos

Precios:

  • Ofrece un plan gratuito
  • El plan Pro comienza en 8 dólares

Adobe FrameMaker

Adobe framework: Herramienta de escritura técnica

Si le preocupa escribir contenido y reutilizar el contenido existente (como la escritura de una sola fuente) entonces puede considerar Adobe FrameMaker como una opción para su escritura técnica!

Adobe FrameMaker es un sofisticado procesador de documentos que se adapta a la documentación estándar industrial de gran tamaño. Se puede utilizar para generar documentos estructurados con un marco XML que es 100% compatible con Darwin Information Typing Architecture (DITA). FrameMaker es una herramienta de escritura técnica compatible con DITA con la capacidad incorporada de imprimir un PDF y una gran alternativa a los editores como MS Word.

Además, los documentos creados con FrameMaker abarcan más de 200 páginas con plantillas predefinidas en varios formatos estándar industriales, como estados financieros y acuerdos legales. También puede generar hipervínculos automáticos, una lista de figuras, un índice de contenidos y una lista de tablas en unos pocos clics.

Características:

  • Cambio de tamaño de las imágenes con un solo clic
  • Manejo de archivos XML
  • Publicación multidispositivo
  • Mini tabla de contenidos

Precios:

  • A partir de 29,99 dólares al mes
  • Versión completa a 999 dólares

Base de conocimientosProfs

Base de conocimientosProfs: Herramienta de escritura técnica

Profs Knowledge Base es una excelente herramienta de escritura técnica que ofrece increíbles funciones y configuraciones inteligentes para ayudarle a crear documentos técnicos que reflejen la perfección.

Esta herramienta está bellamente diseñada para satisfacer las demandas de las empresas de todo el mundo, le ayuda a crear una plataforma de conocimiento para toda la empresa, más parecida a un manual, a la que se puede acceder fácilmente a través de múltiples dispositivos, incluyendo teléfonos móviles, tabletas y ordenadores portátiles.

Profs ofrece características convincentes, como el editor similar a MS Word, la funcionalidad de búsqueda similar a la de Google, los flujos de trabajo, las opciones de personalización, y más, fusionados para proporcionarle una experiencia ultramoderna. Incluso facilita tareas minúsculas como añadir texto a varias páginas a la vez, añadir el logotipo de su empresa, crear contenido alternante, etc.

Características:

  • Características de marca
  • Historial de revisiones
  • Compatibilidad con múltiples dispositivos
  • Biblioteca de temas, diseños, fuentes, etc.

Precios:

  • Ofrece un plan gratuito
  • Pro comienza en 40 dólares

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Snagit

Snagit: Herramienta de escritura técnica

Hacer capturas de pantalla en la documentación técnica no es sólo un proceso: ¡es una obligación! Sin imágenes, sería extremadamente difícil comprender el contenido.

La mayoría de los escritores técnicos mejoran sus capturas de pantalla con varios atributos como- marcos, flechas, círculos, etc. ¡Estos elementos ayudan a los lectores a entender las imágenes de una manera simple y rápida.

Una de estas herramientas que ofrece una colección de hermosos elementos pre-hechos junto con la funcionalidad de tomar capturas de pantalla es Snagit! Snagit es una poderosa herramienta de captura de pantalla dirigida a los escritores técnicos que hacen que sus documentos parezcan consistentes y profesionales!

Características:

  • Captura de desplazamiento panorámico
  • Captura de menús desplegables
  • Bordes y efectos de imagen
  • Exporta al almacenamiento en la nube

Precios:

  • Ofrece una prueba gratuita de 15 días
  • El plan Pro comienza en 50 dólares

MarkdownPad

Markdownpad: Herramienta de escritura técnica

MarkdownPad es uno de los editores de documentos Markdown más populares utilizados por los escritores técnicos. Proporciona una gran cantidad de personalizaciones como fuentes, esquemas de color, tamaños y diseños. Incluso tiene un editor de CSS incorporado y soporta sus hojas de estilo CSS personalizadas.

Los usuarios pueden convertir rápidamente sus documentos de texto escritos en HTML o incluso exportarlos como PDF. Con las vistas previas rápidas de HTML, los usuarios pueden ver fácilmente el aspecto de sus documentos en HTML a medida que los crean.

Pueden utilizar MarkdownPad para escribir artículos, READMEs y, por supuesto, documentos técnicos. Sin embargo, la falta de características de la nube y el hecho de que sólo está equipado para Windows puede ser un fastidio para muchos escritores por ahí.

Características:

  • Cargador de imágenes incorporado
  • Guardado automático
  • Gestión de sesiones
  • Actualizaciones automáticas configurables

Precios:

  • Ofrece descarga gratuita
  • El plan Pro comienza en 14,95 dólares

Whatfix

Whatfix: Herramienta de escritura técnica

A nadie le gusta ver el contenido técnico en forma de un documento aburrido e interminable que dificulta a tu audiencia la resolución de su problema. Cuando muestres documentación técnica online, tienes que mantenerte alejado de las páginas web largas y robóticas. Whatfix te ayuda con eso!

Esta herramienta de escritura técnica te permite crear guías y artículos de ayuda convincentes, presentados en forma de elementos de recorrido interactivos en tiempo real.

Además, Whatfix adapta automáticamente la guía de ayuda en función del dispositivo que se utilice. Y se puede acceder al mismo contenido de ayuda en otros formatos – como vídeo, presentación de diapositivas o PDF.

Características:

  • Interfaz de usuario personalizable
  • Seguimiento del usuario
  • Compatibilidad con múltiples navegadores
  • Soporte multiformato -vídeos, gráficos, imágenes y texto

Precios:

  • Obtenga un presupuesto

¡Resumiendo!

¡Ahí lo tienen amigos! Una lista clara de la mejor escritura técnica en el mercado. El objetivo principal de todas estas herramientas es generar documentación de calidad y proporcionarle una interfaz de usuario impresionante para mantener el proceso emocionante y divertido.

Antes de comenzar con cualquiera de estas herramientas de escritura técnica, asegúrese de analizar las características que ofrecen. Esto le ayudará a tomar una mejor decisión cuando tenga que hacer una compra.

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