Cuando se trata del alcance en las redes sociales, Facebook es siempre la primera plataforma que aparece en la conversación. Curiosamente, también es la primera plataforma que aparece cuando se habla de la disminución del alcance orgánico en las redes sociales.

¿Qué pasa con el alcance en plataformas como Twitter y LinkedIn?

Se mire por donde se mire, el alcance orgánico está cayendo en picado. Hoy vamos a ver por qué y qué puedes hacer para cambiarlo.

Para las pequeñas empresas, no siempre es razonable pagar por el marketing en las redes sociales. Para otros, se trata de equilibrar el alcance pagado con el orgánico.

Hoy, te ayudaré a encontrar ese equilibrio y a maximizar tu potencial en las redes sociales.

¿Todo por el dinero? Por qué el alcance orgánico en las redes sociales ha caído en picado

Antes de que puedas combatir la caída del alcance orgánico en plataformas como Facebook, tienes que entender por qué ha ocurrido. Después de todo, no puedes arreglarlo sin entender cómo se rompió.

Lo primero que te dirá la mayoría de la gente es que Facebook, Twitter y LinkedIn sólo quieren ganar dinero.

Bueno, sí, son un negocio. Como todos sabemos, una empresa tiene que ganar dinero de alguna manera.

Pero no todo es cuestión de dinero.

El usuario de Reddit Brian Cristiano escribió un excelente post en el que explicaba las complejas motivaciones que hay detrás de este cambio.

Aunque abordaba el punto principal sobre el impulso de Facebook a su propia publicidad de pago, también explicaba que este cambio está más en línea con la visión de Mark Zuckerberg para la plataforma. En pocas palabras, quiere «involucrar a los usuarios en la plataforma»

Facebook (y cualquier otra plataforma de medios sociales) quiere mostrar a los usuarios sólo el contenido que es más atractivo, y dejar de lado todo lo demás. Conocido como el Algoritmo de las Noticias, nos trae a la mente otro algoritmo en particular. Sí, lo has adivinado:

Los algoritmos de las redes sociales reflejan los de Google.

Las redes sociales están adoptando su propia forma de SEO de manera que promueven una experiencia positiva para el usuario. La forma en que este algoritmo funciona es colocando tus publicaciones en un grupo tan pequeño como el uno por ciento de tus seguidores. Si esas personas se comprometen con el contenido, entonces se introduce en un grupo mayor. Poco a poco, más y más personas lo ven, pero sólo si es atractivo.

Esta es una gran información, pero no te ayuda porque no sabes lo que Facebook y las redes sociales consideran atractivo.

Los diez consejos de hoy van a cubrir varias plataformas y te ayudarán a definir lo que significa crear contenido compartible con el que la gente se comprometa y, en última instancia, te ayudarán a difundir en tus plataformas de elección.

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10 formas de aumentar tu alcance orgánico en las redes sociales

Centra tus esfuerzos en los lugares adecuados

La mayoría de los negocios asumirán que necesitan tener presencia en todo, desde Facebook hasta Pinterest, pero ese no es necesariamente el caso.

Tu audiencia puede no tener presencia en cada plataforma de medios sociales, así que ¿por qué desperdiciar energía? Elegir en qué red centrarse es más fácil de lo que crees.

Aquí tienes algunas formas rápidas de ayudarte a decidir qué plataforma merece tu tiempo:

Simplemente pregunta

La mejor forma de obtener información precisa sobre tu audiencia es simplemente preguntarles. Prueba a utilizar una encuesta, ponla en un correo electrónico o incluso haz una llamada rápida a algunos de tus mejores clientes para ver cómo les va. Mientras te pones al día, pregúntales qué plataformas sociales utilizan para fines comerciales y personales.

Mira tus recuentos de acciones

Si tienes un blog, entonces ya deberías estar utilizando botones para compartir. Muchas de estas herramientas proporcionan análisis que muestran quién está compartiendo tu contenido y, lo que es más importante, dónde lo están compartiendo. Siga estos números para averiguar en qué plataformas debe centrarse.

Busque a sus competidores

Por último, eche un vistazo a sus competidores. Dónde están publicando otros en su industria? Si no los ves en ninguna parte de la plataforma, lo más probable es que tú tampoco debas estar allí.

Optimiza tus perfiles en las redes sociales

Antes establecí una conexión entre los algoritmos de las redes sociales y los que utilizan los motores de búsqueda como Google. Cuando creamos contenido para esos motores, lo optimizamos con todo tipo de tácticas de SEO en la página.

Pues bien, resulta que en las redes sociales ocurre lo mismo.

Cada aspecto de tu perfil en las redes sociales puede ser ajustado para mejorar su visibilidad y optimización. Si quieres ser una estrella de las redes sociales, tienes que conocer los entresijos de estos elementos.

Muchas de las tácticas que conoces y amas también funcionan aquí:

  • Un nombre de usuario fácil de recordar
  • Una foto/logotipo de marca reconocible
  • Descripciones ricas en palabras clave (que sigan sonando naturales)
  • Un enlace rastreable a su sitio web

Cuando publique, utilice estos mismos factores para decidir qué imágenes utiliza, qué palabras clave incluye y cómo formula su llamada a la acción. Esto se aplica a todas y cada una de las plataformas de medios sociales.

Publica contenido evergreen

«Crear contenido evergreen» es una de esas cosas que es más fácil decir que hacer. Una publicación típica en las redes sociales, especialmente en gigantes como Twitter o Facebook, puede tener una vida útil muy variada.

Estas publicaciones también deben ser atractivas. Es posible que trabajes en un sector aburrido o árido, pero aún así puedes encontrar la manera de hacer que tus publicaciones destaquen a pesar del tema.

La conclusión es la siguiente:

No publiques contenido con fecha de caducidad.

Considera la posibilidad de resolver problemas comunes y persistentes en tu sector. Mejor aún, trate de publicar algo educativo y divertido. El humor, la conmoción o el asombro son grandes emociones a las que dirigirse con contenido evergreen.

La gente siempre compartirá las publicaciones positivas más que las negativas.

Trabaja de forma más inteligente, no más dura

El propio Facebook ha dicho que el usuario medio está sometido a más de 1.500 historias al día. Para aumentar el compromiso, el feed de noticias sólo muestra unas 300 de ellas, las más relevantes para el usuario.

Con este conocimiento en la mano, ahora sabemos que publicar más no es la respuesta.

No, en su lugar tenemos que centrarnos en publicar contenido de alta calidad y relevante. En este caso, es literalmente calidad sobre cantidad. Publicar menos con mayor calidad aumentará el alcance orgánico más que spamear tu página con todo lo que puedas conseguir.

Aunque no hay una ciencia exacta para esto, el blog de Buffer sugiere que publiques dos veces al día. Recuerda siempre que tu negocio es único, así que no tengas miedo de experimentar con diferentes frecuencias.

Usa la segmentación para maximizar el potencial orgánico

Esta táctica variará de una plataforma a otra, pero ajustar la configuración de tus publicaciones para que se dirijan a miembros específicos de tu audiencia puede darte un impulso en el potencial orgánico. En el caso de Facebook, puedes utilizar la segmentación de publicaciones orgánicas para ajustar quién las verá.

Hay ocho opciones en Facebook que puedes utilizar:

  • Género
  • Relación
  • Estado
  • Nivel de educación
  • Edad
  • Localización
  • Idioma
  • Intereses
  • Fecha de finalización del post

El mismo tipo de opciones están disponibles en Twitter. Por ejemplo, con su uso de hashtags, que te permiten categorizar tus publicaciones. Aprovecha cualquier oportunidad que puedas para dirigirte mejor a tu audiencia para que las personas adecuadas vean tus posts.

Publicar en horas lentas

Otro concepto erróneo es que debes publicar cuando todo el mundo está conectado, pero eso sólo va a lanzar tu contenido al huracán de posts que la gente está viendo. Si esperas hasta las horas no pico para publicar, es menos probable que te ahogues en todo el ruido.

Siguiendo los datos de la investigación, estas son generalmente las mejores horas en las que deberías publicar:

  • Facebook – (jueves/viernes) entre las 13:00 y las 15:00
  • Twitter – (días laborables) entre las 12:00 y las 18:00
  • LinkedIn – (martes-jueves) entre las 7:00/8:00 y las 17:00/6:00

Por supuesto, deberías mirar los datos de tu propia audiencia, si puedes.

Publica los tipos de contenido adecuados

Un interesante estudio realizado por Socialbakers reveló que ciertos tipos de contenido pueden darte un gran impulso en el alcance orgánico.

Los resultados de su estudio mostraron que los vídeos tenían el mayor alcance orgánico en Facebook por un margen de casi el 3%, lo cual es enorme dado que el alcance orgánico medio ha caído al 1% o menos.

Mira esta comparación de su estudio:

Por supuesto, no deberías asumir que los vídeos te funcionarán también, pero sí te dice que probablemente quieras experimentar con ello.

No sólo debes variar la mezcla de imágenes, actualizaciones de estado, enlaces y vídeos que publicas, sino también utilizar herramientas como Facebook Insights para hacer un seguimiento de tus publicaciones y ver qué tipos están funcionando mejor.

Promociona tus perfiles en todas partes

Todos los lugares en los que tu negocio tiene presencia también deberían mostrar tus plataformas de redes sociales. En tu sitio web, en tu escaparate, en tus tarjetas de visita, en la firma de tus correos electrónicos, en cualquier lugar que se te ocurra.
También deberías considerar la posibilidad de añadir botones de seguimiento en tu sitio web para que los usuarios puedan seguir o dar «me gusta» a tu página de forma instantánea, sin tener que abandonar el blog o el sitio web de tu empresa.

No olvides que también puedes hacer una promoción cruzada de tus perfiles en las redes sociales. Convierte tus likes de Facebook en seguidores de Twitter y viceversa. Quieres que tu presencia sea conocida en todas partes, lo que en última instancia hará crecer tu alcance orgánico inmensamente.

Publica el equilibrio adecuado de contenido promocional/útil

Esta es difícil, porque inmediatamente quieres promover tu producto o servicio en las redes sociales. Pero no siempre puedes pensar en ti mismo cuando se trata de estas cosas.

Los usuarios esperan encontrar contenido que sea útil para ellos también.

Compartir contenido valioso (guías de instrucciones, artículos, nuevas publicaciones, etc.) hace crecer la confianza del usuario en tu marca. Llegan a conocerte como una autoridad en la industria y, por lo tanto, confiarán en ti cuando recomiendes un producto o servicio.

La regla a dominar aquí es el equilibrio 80/20. El ochenta por ciento de tu contenido debe ser útil y provechoso, mientras que el 20% puede promocionar tu marca o sus productos. Ese ochenta por ciento traerá nuevos seguidores y generará confianza, luego verán el veinte por ciento y comprarán lo que estás vendiendo.

No olvides que esta variedad también debe incluir una mezcla de videos, imágenes y otros tipos de contenido atractivo.

Interactúa con tus seguidores e involúcralos

El alcance orgánico en las redes sociales nunca es más fácil que cuando la gente llega directamente a tu página.

Si te involucras adecuadamente con la gente y respondes a sus comentarios, vas a construir una gran reputación que se extenderá. La gente buscará tus publicaciones porque estará genuinamente interesada en lo que haces.

Formar ese tipo de vínculo es importante para todos los aspectos de tu negocio, pero puede crear un efecto viral para tu alcance orgánico. El boca a boca se extenderá a través de nuevos miembros de su audiencia y ellos, a su vez, vendrán a ver lo que su empresa tiene que ofrecer.

Pensamientos finales

El secreto para el alcance orgánico de las redes sociales es el mismo que el secreto para posicionarse bien en los motores de búsqueda. Se trata de la optimización, la experiencia del usuario y el contenido de alta calidad. Si empiezas a pensar en tus esfuerzos en las redes sociales de la misma manera que piensas en tu trabajo de SEO, verás que las piezas caen en su lugar.

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